由一品牌发布《通告》所引起用户反映所想到的

原本就是一品牌,上个月底在其官微发布了一条侵权的通告,但直到今天,还有玩家在吧里对这个品牌表达着不满,当然不是因为这条通告本身,而是由于在其发布通告前后发生的一系列事情。


由一品牌发布《通告》所引起用户反映所想到的 模玩 第1张

笔者也是众多玩家中的一员,竟然把相关帖子,甚至动则几百条回复的内容全部看完了。

我们简单来回顾一下事情经过,当HotToys 1/4 MK42出货后,大家发现这次的实物与其官图预告中,胸部的涂装让多数玩家感觉无法接受,甚至有越来越多的朋友开始交流分享如何去掉这“烟熏”涂装的方法,网友 DaiDai熊猫 发表了一篇 《致HT客服 关于大42难看的“烟熏”胸,给HT的一封信》,并在随后的内容中表示“人多力量大,我一个人的邮件可能HT不会重视,但是10封呢?100封呢?他们能视而不见吗?”随机附上了英文邮件的稿件,随后引起了大家的热议和支持,但令大家遗憾的是,这些邮件均石沉大海。

见品牌无动于衷,玩家 DaiDai熊猫 又给其客服邮箱发了一封邮件,告诉他们有“第三方”的假冒厂出了高仿的船长,来测试客服邮箱是否真的无人管理,没想到这次的邮件得到了秒回,并索要了更多的信息。

由一品牌发布《通告》所引起用户反映所想到的 模玩 第2张

品牌面对广大消费者的基本诉求不闻不问无动于衷,有选择对邮件进行回复,该玩友表示“经过这件事,我对HT算是彻底失望了。”引发了更大的热议。

不仅如此,大多数玩家开始表达不满,不仅仅是这次1:4的 MK42 ,而是这个品牌一直以来对玩家态度傲慢的不满。

甚至当其在FB发表了同样的通告后,国外的玩家也开始进行了评论。


由一品牌发布《通告》所引起用户反映所想到的 模玩 第3张

由一品牌发布《通告》所引起用户反映所想到的 模玩 第4张

我不在这里把话题括的太大,这也不是什么声讨内容,因为你对其有所期待,你希望其可以改变,变得更好,真正的好起来,这才是大家真正的诉求。当你对他真正失望的时候,你就不会对其废任何一句话了,难道不是么?

最后想说的是,大家热爱的是这个IP,喜爱的是这个IP中具有鲜活性格的人物,当一个厂家拿到了大家所喜爱人物的授权,就是对广大玩家服务过程的开始,试想,我先交几百块的定金,而后经过漫长的等待,一次次的延期也表示理解继续等待,这难道不是真正可爱的用户吗,这难道不是真爱粉么?但当这样一个真爱粉,如果开箱后发现“中了奖”,你告诉他们开盒中奖自负;交了800块定金充满期待的等待后,发现实物与缴纳定金时的图片相差较多,一个人的邮件,十个人的邮件,百个人的邮件均石沉大海;发现所出的新品定价甚比一个高;发现交了定金,第一批补了款,而后价格不断下跌,跌成狗(比如1/4 MK45),那是因为已经有真爱粉开始用脚投了票。

我想 DaiDai熊猫 就是真爱粉,发送的邮件都全程在用英文,不过可惜的是,这个品牌很多产品的说明书,根本就没有配备简体中文的。

噢,对了,听说品牌的官方微博把一些玩家,他的真爱粉,他的用户进行了拉黑设置,如果这是真的,那TM也没谁了,我并不希望这是事实。

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